高宏峰委員：提升消費(fèi)體驗(yàn) 快遞要又快又好

2017-03-13  來源:人民政協(xié)報(bào)

本報(bào)訊（記者崔呂萍）電子商務(wù)帶動(dòng)了快遞行業(yè)在中國的快速發(fā)展。行業(yè)體量之大、業(yè)務(wù)之重，以至于全國政協(xié)委員、中國快遞協(xié)會(huì)會(huì)長高宏峰在介紹中國快遞小哥的工作量時(shí)表示，已經(jīng)驚呆了國外同行的“小伙伴”。

在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，高宏峰談到了對行業(yè)的新期待。“一說到快遞，消費(fèi)者都希望快，但從這個(gè)行業(yè)的發(fā)展看，光快還不行，還要好?？蛻魧爝f服務(wù)的需求會(huì)越來越多樣化，快遞業(yè)自身來說，也要在做大的同時(shí)做強(qiáng)，要不斷滿足客戶需求，不斷調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，更為便利地服務(wù)消費(fèi)者。”高宏峰這樣表示。

除了改變?nèi)说纳罘绞剑爝f在一定程度也改變了工業(yè)生產(chǎn)方式。“未來，向供應(yīng)鏈物流靠攏、與制造業(yè)銜接也是快遞業(yè)發(fā)展的大勢所趨。比如，制造業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)有些也可以通過快遞提供解決方案。”高宏峰稱。