農(nóng)歷正月十五，一場大雪為北京城增添了幾許清新。在這個喜慶的節(jié)日里，記者對全國政協(xié)委員董文標(biāo)進(jìn)行了采訪。去年，董文標(biāo)完成了從中國民生銀行行長到董事長的角色轉(zhuǎn)變。
　　海內(nèi)外投資者對
　　中國銀行業(yè)信心大增
　　背景：工行、中行、建行、交行等先后完成了股份制改造，并成功上市，其中工行、中行、建行的市值已經(jīng)進(jìn)入國際十大銀行之列。截至2006年9月末，我國主要商業(yè)銀行所有者權(quán)益達(dá)到14000億元，工行、中行、建行、交行四家股改銀行的股本回報率均超過13％，資本充足率超過10％，達(dá)到國際先進(jìn)銀行的平均水平。
　　記者：今年是您第一次以民生銀行董事長的身份參加全國“兩會”，站在新的角度您認(rèn)為中國銀行業(yè)這一年來最大的變化是什么？
　　董文標(biāo)：一年來，我國銀行業(yè)的變化確實可以用翻天覆地來形容，銀行業(yè)變革異彩紛呈。感受最深的莫過于國有商業(yè)銀行股份制的成功改造。一批股份制商業(yè)銀行通過成功引入戰(zhàn)略投資者，在機制改革方面都邁出了實質(zhì)性步伐。這在過去是根本不可想象的，非常了不起。
　　記者：銀行業(yè)的股份制改造，真的有這么大作用？
　　董文標(biāo)：作用是明顯的。首先，通過體制改造，這些年來我國銀行業(yè)的整體狀況確實得到了明顯改善。其次，我們在國內(nèi)外樹立了良好的銀行業(yè)形象，海內(nèi)外投資者信心大增，銀行股受到熱捧就是一個很好的證明。第三，體制變化了，監(jiān)管當(dāng)局的調(diào)控手法也更市場化了，商業(yè)銀行的監(jiān)管環(huán)境相對透明寬松，這就為我國經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境和保障。
　　記者：有人把農(nóng)村金融稱為新農(nóng)村建設(shè)的輸血機，您怎樣看農(nóng)村金融的發(fā)展情況？
　　董文標(biāo)：我看這個比喻很形象，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)需要穩(wěn)定的資金來源，因此金融業(yè)如何為農(nóng)村提供金融產(chǎn)品和服務(wù)就成為我們新的關(guān)注點。2006年，農(nóng)村信用社和郵政儲蓄機構(gòu)改革取得重大進(jìn)展。放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)機構(gòu)的準(zhǔn)入政策，這是我國金融監(jiān)管政策的重大突破，也是解決“三農(nóng)”金融服務(wù)薄弱、支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新舉措。就在3月1日，惠民村鎮(zhèn)銀行掛牌開業(yè)，標(biāo)志著一類嶄新的農(nóng)村金融機構(gòu)誕生了。
　　銀行風(fēng)險控制水平和
　　意識得到很大提高
　　背景：近幾年，銀行業(yè)整體風(fēng)險狀況實現(xiàn)了歷史性好轉(zhuǎn)，不良貸款持續(xù)實現(xiàn)“雙降”，不良貸款率有效地控制在個位數(shù)，與國際水平已經(jīng)越來越接近了。
　　記者：風(fēng)險控制是銀行業(yè)永恒的主題，您如何評價中國銀行業(yè)在風(fēng)險控制方面的現(xiàn)狀？
　　董文標(biāo)：銀行是經(jīng)營管理風(fēng)險的行業(yè)，所以風(fēng)險控制自然是重中之重。尤其是自銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會成立以來，從法律、制度和經(jīng)營管理等諸多方面對商業(yè)銀行提出了專業(yè)化監(jiān)管要求和指導(dǎo)，使商業(yè)銀行風(fēng)險控制水平和意識得到很大提高，制度更加嚴(yán)謹(jǐn)。
　　銀行競爭與創(chuàng)新最終
　　得實惠的還是老百姓
　　背景：近兩年，隨著我國金融創(chuàng)新監(jiān)管環(huán)境進(jìn)一步改善，我國商業(yè)銀行在產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營創(chuàng)新上也不斷取得突破，人民幣及外匯理財產(chǎn)品日益豐富，銀證、銀保合作不斷加強。
　　記者：去年，是中國銀行業(yè)全面對外開放的一年，您體會到了外資銀行帶來的壓力嗎？董文標(biāo)：銀行業(yè)全面對外開放是提升我國銀行業(yè)競爭力的必由之路。外資銀行的進(jìn)入，將來肯定會在經(jīng)營管理和產(chǎn)品服務(wù)等方面對中資銀行形成壓力。這有個時間問題。
　　記者：說到銀行產(chǎn)品，2006年的確出現(xiàn)了不少以前沒聽過的東西？
　　董文標(biāo)：現(xiàn)在我國銀行業(yè)的競爭可以說是從人才到流程、從產(chǎn)品到服務(wù)“多點開花”。僅去年我國商業(yè)銀行就開發(fā)了與利率、匯率、股指掛鉤的多幣種、多期限個人理財產(chǎn)品以及投資于以債券等固定收益類產(chǎn)品為主的境外代客理財產(chǎn)品，推出了外匯遠(yuǎn)期、互換、期權(quán)等外匯衍生產(chǎn)品的自營和代客業(yè)務(wù)，推廣了手機銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，開展了資產(chǎn)證券化試點，設(shè)立了銀行控股基金管理公司。等等。說到底，競爭最終得實惠的還是老百姓。
　　記者：這一系列的競爭和創(chuàng)新，對銀行有什么影響呢？
　　董文標(biāo)：銀行業(yè)創(chuàng)新能力的增強及創(chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用，不但大大改善了銀行的收入結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，而且促進(jìn)了我國經(jīng)濟的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力不斷提高。特別是在支持小企業(yè)融資和社會主義新農(nóng)村建設(shè)中，大力創(chuàng)新機制，創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新管理，有效地提高了銀行服務(wù)的廣度和深度。比如，各銀行業(yè)金融機構(gòu)按照銀監(jiān)會提出的小企業(yè)貸款“六項機制”的要求，大力開展小企業(yè)貸款，成為去年金融創(chuàng)新方面一道亮麗的風(fēng)景線。
　　銀行做好了，還應(yīng)該
　　勇于承擔(dān)社會責(zé)任
　　背景：2006年，民生銀行在捐資3000萬扶助6000名貧困大學(xué)生和50所希望小學(xué)之外，還嘗試了信息扶貧的全新扶貧模式。他們將央視農(nóng)業(yè)頻道的黃金廣告位獨家買斷，免費為全國貧困地區(qū)播放產(chǎn)品廣告，先后幫助銷售103億公斤農(nóng)產(chǎn)品，解決了農(nóng)民的實際問題，有力拓寬了貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道。
　　記者：現(xiàn)在眾多企業(yè)紛紛提出“百年老店”的構(gòu)想，那您認(rèn)為民生銀行打造“百年老店”的核心競爭力是什么？
　　董文標(biāo)：我認(rèn)為，最核心的還是文化，文化很有力量，文化是企業(yè)發(fā)展的根本動力，是創(chuàng)造奇跡的內(nèi)在因素。我們倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化，我們要求員工把客戶放在第一，同時我們把員工放在第一。如何摸準(zhǔn)員工的心理脈搏，培養(yǎng)、關(guān)懷他們，最大限度地發(fā)揮他們的才能，使民生銀行的價值目標(biāo)因此而上升到一個更高的層次，達(dá)到一個新的境界，具有經(jīng)久不衰的活力和動力，這是我一直在探索的課題。
　　同時，把銀行做好了，還應(yīng)該勇于承擔(dān)社會責(zé)任。我們積極倡導(dǎo)員工關(guān)注社會尤其是貧困地區(qū)的發(fā)展和建設(shè)，掀起了爭先恐后獻(xiàn)愛心的熱潮。類似的社會責(zé)任今后我們會繼續(xù)做下去。